接待手册

《接待乌龙》

新员工小王入职第一天,领导郑重地递给他一本《接待手册》，嘱咐道："这是重要资料，你要认真研读，以后接待客户都用得上。"小王如获至宝，当晚挑灯夜战，将整本手册背得滚瓜烂熟。

次日会客时,小王胸有成竹地迎向客户："您好！欢迎光临，请扫码关注公众号，新用户可领取20元优惠券！"客户一脸错愕："我是来签订年度供货协议的......"站在一旁的领导顿时哭笑不得，连忙解释："抱歉，小王拿错手册了，那本是楼下新开餐饮店送来的宣传册。"

事后,领导特意为小王准备了正式的接待培训，并叮嘱道："工作要细心，接待客户前务必确认资料内容。"小王红着脸连连点头，将这次经历牢牢记在心里。